Politika Privatnosti

Voditelj obrade osobnih podataka je TENDE ZARA, obrt za trgovinu i ugradnju tendi, vl. Ines Rukavina, Ulica Studenac 6 A, 23000 Zadar, Republika Hrvatska, upisan u Obrtni registar Republike Hrvatske (u daljnjem tekstu: „mi”, „naš” ili „Tende Zara”).

• OIB: 48948265406
• Matični broj obrta: 97421472

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem:

• E-pošte: tendezara@gmail.com
• Telefona: +385 95 535 00 55 ili +385 95 901 20 17
• Pošte: Ulica Studenac 6 A, 23000 Zadar

Prikupljamo isključivo podatke koji su nužni za odgovor na vaš upit i pružanje naših usluga:

• Kontakt forma na stranici: ime i prezime, adresa e-pošte, broj telefona (neobavezno) i sadržaj poruke koju upišete
• Izravni kontakt putem e-pošte: podaci koje nam sami dostavite u poruci (ime, broj telefona, opis projekta i slično)
• Telefonski upiti: podaci koje nam sami saopćite u razgovoru (ime, kontakt, opis potrebe)
• Poslovni podaci: podaci potrebni za izradu ponuda i ugovora (adresa montaže, opis projekta)

Web stranica ne koristi alate za analitiku posjeta, praćenje ni oglašavanje i ne izrađuje profile posjetitelja.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstveni, biometrijski, genetski podaci i sl.).

Davanje podataka je dobrovoljno. Bez imena, adrese e-pošte i poruke ne možemo odgovoriti na upit poslan formom, ali nas uvijek možete kontaktirati telefonom.

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem sljedećih pravnih osnova:

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe radi koje su prikupljeni:

• Upiti poslani kontakt formom ili e-poštom te bilješke o telefonskim upitima: 12 mjeseci od primitka upita, osim ako je sklopljen poslovni odnos
• Ponude koje nisu prihvaćene: 12 mjeseci od slanja ponude
• Ugovori: do isteka jamstvenih rokova i rokova zastare potraživanja
• Računi i knjigovodstvene isprave: 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu
• Kolačić s odabirom o kolačićima: 180 dana, nakon čega se automatski briše iz vašeg preglednika

Podaci iz kontakt forme ne spremaju se u bazu podataka na web stranici — dostavljaju se isključivo kao poruka e-pošte u naš poštanski sandučić.

Vaše podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke mogu obrađivati sljedeći primatelji:

• Google Ireland Ltd. (usluga Gmail): poruke poslane kontakt formom dostavljaju se putem Googleovog poslužitelja e-pošte i pohranjuju u našem sandučiću tendezara@gmail.com. Google pritom postupa prema svojim uvjetima korištenja i pravilima privatnosti te može obrađivati podatke i izvan Europskog gospodarskog prostora, uz zaštitne mjere predviđene GDPR-om (standardne ugovorne klauzule, odnosno EU-SAD okvir za privatnost podataka).
• Cloudflare, Inc. (usluga Turnstile): kada se pomaknete do kontakt forme, učitava se sigurnosna provjera koja razlikuje ljude od automatiziranih programa (botova), u pravilu bez ikakve radnje posjetitelja. Pritom Cloudflare obrađuje tehničke podatke kao što su IP adresa, vrsta preglednika i uređaja te podaci o interakciji sa stranicom. Podaci se ne koriste za oglašavanje, a mogu se obrađivati i izvan Europskog gospodarskog prostora uz zaštitne mjere predviđene GDPR-om. Više informacija dostupno je u Cloudflareovoj politici privatnosti za Turnstile.
• Vercel Inc. (smještaj web stranice — hosting): pri svakom posjetu tehnički obrađuje vašu IP adresu i podatke o pregledniku kako bi isporučio stranicu i zaštitio je od zlouporabe. Vercel je također poslužitelj preko kojeg se šalju poruke iz kontakt forme. Podaci se mogu obrađivati i u SAD-u, uz zaštitne mjere predviđene GDPR-om (EU-SAD okvir za privatnost podataka, odnosno standardne ugovorne klauzule).
• Tijela javne vlasti: isključivo na temelju zakonske obveze ili sudskog naloga.

Osim Cloudflare Turnstile provjere uz kontakt formu, stranica ne učitava sadržaj trećih strana (npr. karte, videozapise, gumbe društvenih mreža ili fontove s vanjskih poslužitelja). Poveznice na naše profile na Facebooku i Instagramu obične su poveznice — podaci se tim mrežama prenose tek kada ih otvorite, a tada vrijede njihova pravila privatnosti.

Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup — možete zatražiti kopiju podataka koje obrađujemo
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje — možete zatražiti brisanje podataka („pravo na zaborav”)
• Pravo na ograničenje obrade — možete ograničiti obradu u određenim slučajevima
• Pravo na prenosivost — možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu

Zahtjeve ostvarujete pisanim putem na tendezara@gmail.com. Odgovaramo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana. U složenijim slučajevima rok se može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti. Imate i pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) — azop.hr.

Web stranica koristi samo jedan kolačić, i to tehnički nužan. Ne koristimo analitičke, marketinške ni kolačiće trećih strana.

Prilikom prvog posjeta prikazuje se obavijest o kolačićima s gumbima Prihvati i Odbij. Odbijanje ne utječe na korištenje stranice. Ako u budućnosti uvedemo kolačiće koji nisu nužni, koristit ćemo ih isključivo uz vaš odabir „Prihvati” i o tome ćemo ažurirati ovu politiku.

Svoj odabir možete u bilo kojem trenutku promijeniti putem poveznice „Postavke kolačića” u podnožju stranice, a kolačić možete obrisati i u postavkama svog preglednika.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, uništenja ili otkrivanja. Web stranica koristi HTTPS enkripciju za siguran prijenos podataka, a poruke iz kontakt forme šalju se šifriranom vezom prema poslužitelju e-pošte.

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu. Preporučamo povremenu provjeru stranice.